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益和熱力上線《效能監督熱線》-公司黨委書記李麗軍與市民聽眾連線溝通交流

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詳細說明

                          益和熱力上線《效能監督熱線》
   公司黨委書記李麗軍與市民聽眾連線溝通交流

            
    12月18日早上7點30分,益和熱力公司黨委書記李麗軍走進安陽廣播電臺《效能監督熱線》欄目直播間,就我市集中供熱方面的話題以及聽眾朋友關心的熱點、難點問題與廣大聽眾進行熱線交流。公司生產運行部主任楊小波、經營部主任賈俊才、規劃發展部主任王建文、工程公司經理彭華巖一同參加了連線。
    在連線中,李書記說,18日的一場小雪使我市氣溫驟降,集中供熱問題既成為全市人民關注的熱點,又是對益和熱力公司一次考驗。他表示,我們將按照 “供暖不熱,責任在我”的服務理念,進一步加強供熱設施的巡檢工作,實時加大供熱量,科學調度,保證供熱管網平穩運行,同時加強用戶服務快速反應機制,確保服務及時到位。如果用戶家中有什么供暖問題,可撥打供熱溫暖熱線和小區溫馨提示牌上責任人的電話。
    在直播節目中,熱線電話鈴聲不斷,互動氣氛濃厚,李書記耐心細致地現場解答了聽眾關于“如何能夠及時為用戶提供服務,我市部分小區何時能夠使用集中供暖、如何辦理入網用熱手續、如何辦理報停手續、如何進行測溫”等問題,并就聽眾朋友熱線中提出的其它需要進一步核實的問題,李書記責成有關部門節目后立即進行調查回復,跟蹤問效,在5日內將結果回復聽眾。在整整一個小時的在線直播中,現場解答聽眾問題13個。
    節目結束后,李書記對《效能監督熱線》主持人說,上月20日,我公司董事長、總經理楊永峰上線《效能監督熱線》,就市民聽眾關心關注的供熱問題進行了連線溝通交流,傾聽意見建議,對我公司的各項工作的提升起到了很好的促進作用。今天益和熱力公司再次走進直播間連線市民聽眾,目的就是傾聽意見建議,改進工作,提升服務水平。他表示,非常感謝《效能監督熱線》這個平臺,通過 “效能熱線”直播節目,不僅能夠讓益和熱力公司體察到民情,傾聽到民意,并且有力地宣傳了供熱相關法律法規、政策和我市集中供熱發展成就,拓寬了為民服務和接受監督渠道。

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