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益和熱力入駐安陽市行政便民服務中心市民之家已一年有余，公司領導給予了高度關注，楊總百忙之中多次到窗口指導工作，分管領導李克平主席現場辦公，解決實質問題，召開現場會議提出服務要求、制定工作目標，窗口人員備受鼓舞，人人爭先創優。

安陽市行政便民服務中心共有60余個單位，窗口及后臺工作人員500名有余，每個季度便民中心將根據窗口人員工作紀律、業務管理、考勤情況等多個方面對前臺、后臺工作人員進行考核，并根據考核成績在前臺和后臺工作人員中評選出“優質服務標兵”（前臺）20名，“優質服務標兵”后臺15名，并給予所有標兵每人500元予以獎勵。我窗口工作人員張俊芬，模范執行各項制度，從不遲到、早退、請假，考勤率為100%，而且經常在下班后，整個大廳都空無一人了還在加班加點的為用戶收費，提供服務。經過她的不懈努力，得到安陽市行政便民服務中心領導、各局委窗口及安陽市民的好評，在2015年度第四季度優質服務紅旗窗口和優質服務標兵表彰大會上，張俊芬榮獲了“優質服務標兵”的榮譽稱號。