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11月14日20：30分，市住建局局長侯津琪率局辦公室主任丁江、信訪辦主任郭曉利等一行深入我市部分供熱小區(qū)巡視供熱準備工作。益和熱力公司董事長、總經理楊永峰以及副總經理榮青蕊、總經理助理劉健等陪同視察。
在金柏灣小區(qū)現場，楊總首先向侯局長匯報了今冬供熱準備工作的情況，侯局長對益和熱力供熱準備工作給予了充分的肯定，并提出明確要求。他強調，11月15日零時是我市今冬供熱采暖期正式供熱開栓的時間，確保全市熱用戶安全平穩(wěn)滿意用熱是當前城建工作的重中之重，益和熱力公司要進一步把供熱工作貫穿到“正風紀、樹形象、為民眾”活動中，努力克服供熱實際中的突出問題，加強用戶維修服務，強化服務意識，認真做好供熱突發(fā)事故應對工作，全力確保用戶正常、滿意用熱。楊總代表益和熱力全體干部職工表示，將認真貫徹“讓用戶滿意、讓政府放心”的服務宗旨，始終把用戶放在心中，扎扎實實搞好供熱服務和供熱保障工作，全力解決用戶反映的突出問題，切實讓全市人民過上一個祥和、溫暖的冬天。
隨后，侯局長一行先后深入到安泰苑E、安泰苑、萬城華府、文博園、吉祥花園和安和苑等供熱小區(qū)，詳細了解了供熱機組運行穩(wěn)定情況和供熱保障方案，并給予了肯定。在吉祥花園小區(qū)視察中，侯局長親自檢查了管網建設情況，并與熱用戶親切交流。小區(qū)熱用戶表示，因吉祥花園一期為經濟適用房，采暖設施遺留問題諸多且常年無人管理，益和熱力公司接管12天，對小區(qū)存在的問題及時進行了整改，終于于11月14日晚7點換熱站正常投入運行，解決了該小區(qū)9萬余平方米、1000余戶居民用戶的供熱問題，對益和熱力公司解決民生問題深表感謝。
