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10月18日上午，集團公司黨委書記李麗軍赴市住建局參加“全市今冬明春城鎮集中供熱工作”推進會，市住建局黨組成員、副局長楊岳主持會議。
會上，市住建局總工程師程含君傳達了省住建廳城鎮集中供熱工作的會議精神，強調要高度重視今冬明春城鎮供熱采暖面臨的復雜形勢，扎實做好供熱采暖各項工作。
隨后，集團公司黨委書記李麗軍分別從供熱工作準備情況、采暖季供熱方案編制情況、應急預案編制情況幾個方面進行匯報發言，為確保今冬采暖季正常平穩運行，益和熱力集團于9月底已將市政及庭院管網1329項檢修維護工作全部完成。同時按照《2022-2023年安陽市集中供熱運行方案》要求，9月20日市政供熱管網開始注水，10月15日我市市政供熱管網已進入冷循環狀態，可保障按期供熱。為提升服務質量，今年益和熱力提前做好2022-2023采暖季相關供熱服務工作，于9月10日-9月15日針對用戶用暖問題進行了大排查，并及時分解至各供熱部按照“一戶一案”進行解決，確保全市熱用戶保質保量用好熱，同時，10月14日，集團公司對全市用熱小區內印有班組和客服專員電話的溫馨提示牌進行了更新，將供熱網格客服專員服務電話通過媒體向全市進行了公布。
市住建局黨組成員、副局長楊岳就下一步供熱工作進一步提出要求，楊局長指出，要做好供熱設施保障，認真做好開栓前的各項準備，包括注水、打壓、設備調試、冷態運行，確保能按時達標供熱；楊局長強調，要做好服務保障，在“暖不暖”、“溫度夠不夠”和群眾體驗上多下功夫，加強重點問題的協調，針對采暖季群眾反映的問題，專題研究、深入分析，防止產生社會負面影響；楊局長明確，要做好應急保障，完善應急預案，建立極寒天氣應急保障、市政管網突發事件應急保障、突發疫情應急保障等專項應急預案，針對各種突發事件，能迅速反應，及時處置，最大程度降低負面影響。
