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隨著供暖季的到來，為滿足廣大群眾今年冬天的采暖需求，我市供暖部門提前籌措、積極準備，認真做好供暖前的各項準備工作，扎扎實實保障冬季供暖。
2018年，我市新增供熱入網面積300萬平方米，全市熱電聯產供熱入網面積將達到4570萬平方米以上。加之部分使用新能源供熱的260萬平方米全市建成區，集中供熱普及率將達到90%左右。為保證全市供熱安全穩定，安陽益和熱力公司提前編制運行方案，建立24小時值班制，同時成立專家組，及時解決供熱技術難題，確保供熱正常運行。
安陽益和熱力有限責任公司新聞發言人李偉說：“2018年度采暖期正常的供熱時間從11月15日零時開始至2019年3月15日24時結束，共計121天。截至目前，安陽益和熱力公司全部完成全市市政管網的檢修工作，一二期管網的注水工作已全部完成，調度系統也具備運行條件。”
與此同時，為了緩解收費期用戶繳費壓力，安陽益和熱力公司開通了微信、支付寶網上交費渠道，市區各大銀行均支持柜臺及網銀交費，真正實現足不出戶即可繳納采暖費。
安陽益和熱力有限責任公司新聞發言人李偉說：“益和熱力公司溫暖服務熱線5985110，保持24小時不間斷接聽用戶來電咨詢，并且開通了兩部行業主管部門的投訴監督電話，受理用戶各種訴求，建立了客服平臺、微信平臺受理群眾報修等訴求。”
此外，安陽益和熱力公司還在全市積極推廣用戶個性化自主控制系統的建設應用，真正實現用戶自主調節，自主控制，2018年完成實施分戶計量小區27個，涉及用戶2.7萬戶。
作為安陽市供熱的唯一熱源單位，為確保圓滿完成供暖季的供熱任務，大唐安陽發電有限責任公司進行了供熱能力提升改造，四臺供熱機組總裝機容量1270兆瓦，能夠滿足全市供熱需求。
大唐安陽電廠有限責任公司發電部部長吳嚴利說：“我們在上一個供熱期結束之后，就進行了冬病夏治工作，對于上一供熱期出現的一些小的問題，我們進行了梳理，對這些問題逐一進行治理，目前已全部治理結束，保證了設備可靠。另一方面，我們進行了冬儲煤工作。到本月底，我們的冬儲煤可以達到25萬噸，可以滿足今年的供熱需求”
隨著我市日益增長的供熱需求，供熱負荷不斷攀升，2018年大唐安陽發電有限責任公司將一期、二期熱網系統進行了改造，實現互聯互通，以便進行熱網首站之間的熱量調配，確保管網運行平穩，靈活應對供熱機組的突發故障，為避免在供熱季出現限熱情況打下了堅實基礎。
大唐安陽電廠發電部部長吳嚴利說：“我們就是這個與熱力公司進行溝通，于9月17號就開始了注水工作，目前已經開始了冷循環工作，預計到11月5號開始逐步升溫，開始進行溫態循環，滿足安陽市的供熱需求，這一塊安陽電廠也是盡到央企的責任，責無旁貸做好自己的工作。”
